Política de tratamiento de datos personales y privacidad
Política de Tratamiento de Datos Personales y Privacidad
Modaguir
Última actualización: 02-06-2026
En Modaguir respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes, usuarios y visitantes. Esta Política de Tratamiento de Datos Personales y Privacidad explica cómo recolectamos, usamos, almacenamos, protegemos y tratamos la información personal suministrada a través de nuestra página web, redes sociales, canales de atención, formularios, medios de pago y demás canales oficiales de la marca.
Al navegar en nuestro sitio web, registrarte, realizar una compra, diligenciar formularios, comunicarte con nosotros o aceptar nuestras políticas, autorizas el tratamiento de tus datos personales conforme a lo aquí establecido.
1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Nombre comercial: Modaguir
Correo de contacto: Modaguir@gmail.com
WhatsApp: +57 3138909253
Ciudad: Bogotá, Colombia
Sitio web: https://modaguir.com/
2. Datos personales que podemos recolectar
Modaguir podrá recolectar información personal necesaria para el desarrollo de su actividad comercial, incluyendo, entre otros:
Nombre y apellidos.
Número de identificación, cuando sea requerido para facturación o validación.
Correo electrónico.
Número de teléfono o WhatsApp.
Dirección de entrega.
Ciudad, departamento y país.
Información relacionada con pedidos, compras, productos seleccionados, tallas, colores y referencias.
Información de facturación.
Historial de compras, solicitudes, cambios, garantías, devoluciones o PQRS.
Información técnica de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, cookies y comportamiento dentro del sitio web.
Datos suministrados voluntariamente por el usuario mediante formularios, chats, redes sociales o canales de atención.
Modaguir no recolectará datos sensibles salvo que sean necesarios para una finalidad específica, legal o autorizada expresamente por el titular.
3. Finalidades del tratamiento de datos
Los datos personales recolectados por Modaguir podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:
Procesar, confirmar y despachar pedidos realizados en la tienda virtual.
Contactar al cliente para confirmar información relacionada con su compra, pago, dirección o entrega.
Gestionar pagos, facturación, comprobantes y confirmaciones de compra.
Coordinar envíos a través de empresas transportadoras o plataformas logísticas.
Informar el estado del pedido, guía de transporte o novedades del envío.
Atender solicitudes, preguntas, quejas, reclamos, cambios, garantías o devoluciones.
Validar disponibilidad de productos, tallas, colores y referencias.
Enviar comunicaciones comerciales, promocionales, lanzamientos, novedades, descuentos o información relacionada con productos de Modaguir, siempre que el usuario lo haya autorizado.
Mejorar la experiencia de navegación, compra y atención al cliente.
Analizar preferencias de compra y comportamiento de los usuarios para mejorar nuestros productos, servicios y contenido.
Cumplir obligaciones legales, tributarias, contables, administrativas y contractuales.
Prevenir fraudes, operaciones sospechosas o usos indebidos de la página web.
Conservar soportes de las relaciones comerciales y transacciones realizadas.
4. Tratamiento de datos para envíos y pagos
Para poder entregar los pedidos, Modaguir podrá compartir la información estrictamente necesaria con empresas transportadoras, operadores logísticos, plataformas de cotización de envíos, pasarelas de pago, entidades financieras o proveedores tecnológicos vinculados al proceso de compra.
La información compartida podrá incluir nombre, teléfono, dirección, ciudad, correo electrónico, valor del pedido y datos necesarios para la gestión del despacho, pago, seguimiento y entrega.
Modaguir no vende, alquila ni comercializa las bases de datos personales de sus clientes.
5. Comunicaciones comerciales
Al aceptar esta política, el usuario podrá autorizar a Modaguir para enviarle información comercial a través de correo electrónico, WhatsApp, mensajes de texto, redes sociales u otros canales digitales.
Estas comunicaciones pueden incluir:
Lanzamientos de nuevos productos.
Promociones y descuentos.
Información sobre brasieres, panties, bodys, fajas, reductores y prendas moldeadoras.
Recordatorios de carrito abandonado.
Recomendaciones de productos.
Campañas especiales o temporadas comerciales.
El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales escribiendo a modaguir@gmail.com o usando los mecanismos de cancelación disponibles en los mensajes enviados.
6. Derechos de los titulares
Como titular de datos personales, tienes derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos.
Presentar quejas ante la autoridad competente cuando consideres que se ha incumplido la normativa aplicable.
Revocar la autorización y/o solicitar la eliminación de tus datos cuando sea procedente.
Acceder de forma gratuita a los datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
7. Canales para ejercer tus derechos
Para consultas, reclamos, actualización, corrección o eliminación de datos personales, puedes comunicarte con Modaguir a través de:
Correo electrónico: [correo electrónico]
WhatsApp o teléfono: [número de contacto]
Asunto sugerido: Solicitud de tratamiento de datos personales
La solicitud deberá incluir:
Nombre completo del titular.
Número de identificación, si aplica.
Descripción clara de la solicitud.
Medio de contacto para recibir respuesta.
Soportes, si son necesarios.
Modaguir dará respuesta dentro de los tiempos establecidos por la normativa aplicable.
8. Seguridad de la información
Modaguir implementa medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y tecnológicas para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Sin embargo, el usuario reconoce que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información en internet es completamente seguro. Por esta razón, Modaguir recomienda proteger sus datos de acceso, no compartir contraseñas y verificar siempre que navega en canales oficiales de la marca.
9. Cookies y tecnologías similares
La página web de Modaguir podrá utilizar cookies propias o de terceros para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias, analizar tráfico, medir campañas publicitarias y personalizar contenido.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio web podrían verse limitadas si se desactivan.
10. Conservación de la información
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recolectados, atender obligaciones legales, resolver reclamaciones, mantener registros comerciales y cumplir deberes contables, tributarios o administrativos.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, Modaguir podrá eliminarlos, anonimizarlos o conservarlos únicamente cuando exista obligación legal o contractual.
11. Datos de menores de edad
Modaguir no dirige sus productos ni servicios a menores de edad. En caso de que se recolecten datos de menores, deberá mediar autorización de sus padres, acudientes o representantes legales, siempre respetando sus derechos y el interés superior del menor.
12. Modificaciones de la política
Modaguir podrá actualizar esta Política de Tratamiento de Datos Personales y Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en la página web y se entenderán vigentes desde su publicación.
Se recomienda revisar periódicamente esta política para conocer cualquier cambio.
13. Aceptación
Al usar nuestra página web, realizar una compra, registrarte, contactarnos o suministrar tus datos personales, declaras que has leído, entendido y aceptado esta Política de Tratamiento de Datos Personales y Privacidad.
